Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortliche Stelle

EMODATA AG
Ifangstr. 10A
8302 Kloten
Schweiz

E‑Mail: info@emodata.ch
Telefon: +41 44 813 44 88

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig ist oder Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen.

Folgende Daten können verarbeitet werden:

Kontaktinformationen (Name, Adresse, Telefonnummer, E‑Mail)
Technische Daten im Rahmen des IT‑Supports
Geräteinformationen (Modell, Seriennummer, Fehlerbeschreibung)
Daten, die Sie uns im Rahmen einer Datenrettung übergeben
Server‑ und Logdaten beim Besuch unserer Website

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

Erbringung von IT‑Dienstleistungen
Durchführung von Reparaturen und Datenrettungen
Kommunikation mit Kunden
Terminvereinbarungen
Rechnungsstellung
Verbesserung unseres Webauftritts

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist, z. B.:

Lieferanten oder Hersteller (Garantieabwicklung)
Externe Labore bei komplexen Datenrettungen (nur mit Zustimmung)
Zahlungsdienstleister oder Buchhaltung

Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht.

5. Datenrettung und IT‑Support

Bei Datenrettungen und Fernsupport‑Sitzungen behandeln wir alle Daten streng vertraulich. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden keine Daten gespeichert oder kopiert.

Fernzugriffe erfolgen ausschliesslich mit Ihrem Einmal‑Code (z. B. AnyDesk). Sie können die Sitzung jederzeit beenden.

6. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies. Es findet kein Tracking und keine Analyse durch Drittanbieter statt.

7. Server‑Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst:

IP‑Adresse (anonymisiert)
Datum und Uhrzeit
Browsertyp und Version
Besuchte Seiten

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung unserer Dienstleistungen notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Ihre Rechte

Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung Ihrer Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerruf einer Einwilligung

10. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Massnahmen vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

12. Kontakt bei Datenschutzfragen

EMODATA AG
Ifangstr. 10A
8302 Kloten
E‑Mail: info@emodata.ch